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天津一女子退学费时遭外教泼热水 华尔街英语:已致歉

作者:曼巧 来源:云南网健康 时间:2019-01-01

新京报讯(记者 潘闻博 蒋鹏峰)天津的高女士英语培训机构华尔街英语一学习中心处理退费纠纷时,遭外教泼洒热水。12月25日,“华尔街英语”一位公关负责人对新京报记者表示,事系外教认为高女士退费一事影响其上课,故一时冲动所为。目前,该培训机构已向高女士致歉。

高女士25日下午告诉新京报记者,她于2009年报名参加华尔街英语一个学习课程,后因退学费纠纷,于12月20日下午到位于南开区的该机构一家学习中心协商。高女士回忆,当日18时许,她站学习中心一个房间门口,身体背对走廊,忽然感觉脖子被热水泼洒。“我一扭头,发现是他们中心的一个外教老师。他站离我一两步的地方,手里拿着杯子,还冲我笑。此后他还用英语辱骂我。”

高女士称,热水“估计有70摄氏度左右”。其提供的一段视频显示,其左侧脖子出现一片红色血印。高女士称,不认识该外教,也未曾与之交谈。她提供的一份警方行政处罚决定书显示,该外教因高女士找相关负责人解决退学费一事影响其上课,对高女士不满,后用纸杯内的水泼向高女士,对其进行侮辱。决定书还提及,该外教被处以罚款500元的行政处罚。


高女士脖子左侧出现一片红色血印。    受访者供图


12月25日,华尔街英语一位公关负责人廖女士对新京报记者表示,他们已就此事向高女士致歉。该负责人称,事发时,高女士及朋友项女士学习中心“大嚷大叫”,该外教因认为此事干扰到其正常上课,故向高女士泼洒热水。她表示,华尔街英语已给予该外教严重警告处分。

华尔街英语官网信息显示,其是一家外语教育机构,中国11座城市设有75个学习中心。


新京报记者 潘闻博 蒋鹏峰    编辑 张太凌    校对 陆爱英

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